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          [深圳商報]新嘉源移民:“將誠信經營放在首位”

          2015-02-14 13:35:21    來源:    點擊:3886次

          新嘉源移民:“將誠信經營放在首位”


          商報記者 冶蘭英 徐 麗


          誠信是任何一個企業的重要資源,也是企業的生存之本。

          “新嘉源移民”一個在行業成立十年之久的品牌移民公司,更是將誠信經營放在首位,他們不僅將誠信經營的理念融入到內部管理的每一個環節,更是以誠信的價值觀來指導公司的管理和發展。正如新嘉源公司副總經理陳曉莉所說,做事先做人,講誠信的人在剛開始與人打交道可能會吃點小虧,但從長遠來說會最終贏得別人的信賴。


          合理判斷市場和銷售手段

          辦理移民是復雜、漫長且繁瑣的過程,面對深圳地區活躍且繁多的移民顧問公司,消費者該如何選擇?陳曉莉認為,移民中介做宣傳屬于市場行為,對企業來說是無可厚非的,但是有的廣告過于夸大,甚至有誤導的傾向。所以對于需要辦理移民的市民來說,他們首先應懂得識別“浮夸廣告”。


          最主要的識別手段就是看在廣告里是否存在誤導性的宣傳。例如有的廣告宣稱辦理美國移民100%成功,那消費者就要問清楚,100%的成功包涵什么?是100%取得簽證,還是100%收回投資。因為該承諾本身就是含糊的。還有些廣告宣稱能在約定的時間內辦理成功,這也是虛假承諾。因為辦理移民有許多不可控因素,特別是目的國的實際審批速度是任何一家移民中介公司不能掌握的。


          辦理移民是一個繁瑣的過程,其間涉及眾多環節。一家具有專業操守以及誠信的機構是不會要求其顧問對客戶做出隨意承諾。


          客戶≠顧客


          新嘉源移民總裁陳佩云認為,客戶≠顧客,他們是將辦理移民的人當成自己的“客戶”,而不是“顧客”。因為這兩者間有著本質的不同。 “客戶”是委托專業人士代表和保護自身利益的人,所以客戶與移民中介之間的關系是互惠互利,是委托與被委托的關系,可以成為終身的朋友;而“顧客”是“購買一種商品或服務的人”,只是一次性的買賣關系。


          對于任何企業來說,建立誠信是漫長的,贏得客戶的信任也不是一蹴而就的事情。陳佩云表示,新嘉源作為一個為高端客戶群體提供專業服務的公司,其本身就代表客戶的利益。目前炙手可熱的美國項目存在著一定的風險。新嘉源移民為了維護客戶的利益,專門聘請了一位美國投資專家,以第三方的角度為客戶提供投資咨詢。陳曉莉認為,第三方既不代表客戶,也不代表公司,這樣能夠給客戶提供更加專業和客觀的建議。雖然客觀的建議會流失部分的客戶,但最終選擇新嘉源的客戶成為了他們真正的朋友。


          員工必須與企業價值觀相同


          陳佩云經常說,“員工必須長得像企業”,也就是我們常說的,員工必須與企業價值觀相同。陳曉莉認為,為客戶真正提供服務是企業里的每一個普通員工。員工傳遞公司的價值觀和經營理念,公司講誠信,就是員工必須講誠信。員工要充分理解,誠信經營是更加有利于公司長期發展。對個人來說,誠信也是做人的核心部分和基本準則。


          新嘉源移民公司“十年磨一劍”,不斷提高員工的專業素養,不斷培養和提高誠信經營的理念,對于目前新嘉源的員工,陳佩云感到非常滿意,可以說“沉淀下來的都是金子”。


          新嘉源活動日程more
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